ENVIO E DEVOLUÇÕES

ENVIO

Os preços dos itens não incluem custos de envio. Os custos de envio são calculados para cada encomenda de acordo com o seu valor, bem como o destino para onde o envio deverá ser feito. O utilizador pode consultar os custos de envio acedendo ao seu carrinho de compras em “Custos de envio”.

Havendo stock, os prazos de entrega não ultrapassarão 24/48 horas. Dias úteis.

Caso não haja disponibilidade a Accetel entrará em contato com o cliente indicando o prazo de entrega.

Os prazos de entrega são indicativos e os atrasos não poderão dar lugar a qualquer tipo de indemnização por qualquer motivo. Todos os envios têm garantia de 100% do seu valor.

O cliente deverá verificar o estado da encomenda recebida e, caso seja detectada alguma anomalia, registá-la na nota de recepção fornecida pela transportadora. Esta etapa é essencial para poder reclamar o seguro em caso de danos causados pelo transporte.

Se ao receber a encomenda o Cliente verificar que o que recebeu não corresponde ao que adquiriu, ou que falta algum produto ou peça, deverá notificar-nos o mais rapidamente possível, e sempre no prazo de 2 dias úteis, juntamente com o número da fatura. A Accetel procederá à resolução do problema sem nenhum custo para o cliente.

Dependendo da operadora escolhida: (GLS e Correos Express)

As encomendas poderão ser expedidas no próprio dia desde que sejam concluídas antes das 18h00, após esse horário serão efetuadas no dia seguinte.

QUANTO ME CUSTARÁ O ENVIO?

Os portes de envio são GRATUITOS em encomendas superiores a 200€ (IVA não incluído) Espanha Peninsular e Portugal Peninsular.

Espanha e Portugal Continental: a partir de 4,95€ (IVA não incluído)

Ilhas Baleares a partir de 8,95€ (IVA não incluído)

Ilhas Canárias 19,95€ (IVA não incluído)

Envio para Ceuta e Melilla a consultar...

Este método de envio permitirá que você acompanhe a entrega graças a um endereço web que lhe forneceremos.

Os custos de envio incluem embalagem, manuseio e envio.

Os envios de ou para as Ilhas Canárias não incluem DUA nem Gás (Gestão Aduaneira Simplificada para Valores até 150€). Para mais informações você pode nos escrever um email.

DEVOLUÇÕES

Condições de devolução

Para devolver o material defeituoso, deverá ser feita uma caixa na qual o material que apresentar defeito deverá ser colocado de lado. Para que possamos pagar os custos de envio da retirada do material, é necessário acumular no mínimo 10 itens defeituosos.

Quando você tiver mais de 10 itens com defeito para devolver, você pode enviar uma lista por e-mail, detalhando o material com defeito e exatamente o que acontece com cada item.

Solicitaremos uma coleta no endereço de compra para retirar a mercadoria, arcando nós mesmos com os custos de envio. Assim que o recebermos, iremos substituí-lo ou pagar automaticamente no próximo pedido.

Pagamos os custos de envio de remoção por transporte expresso e pagar-lhe-emos o valor total ou substituí-lo-emos por um novo na sua próxima fatura.

Você pode nos enviar uma lista detalhada por e-mail com a lista de capas, invólucros e protetores de tela, etc.

Exemplo:

"Adaptador AD501 Micro USB para OTG USB - Preto x 4 unidades"

"Cristal 2D completo - iPhone 7 Preto x 6 unidades"

GARANTIA

O nosso serviço pós-venda rege-se pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores. Portanto, o vendedor deve entregar seus produtos ao cliente conforme o contrato, respondendo a eventuais problemas de conformidade. Accetel.es compromete-se a substituir o artigo, repará-lo, reduzir o preço ou devolver o dinheiro de acordo com as características acima mencionadas.