Esta Política de Privacidade descreve como o www.Accetel.es coleta, utiliza e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou realiza uma compra no Site.
Coleta de Informações Pessoais
Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e as informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar de maneira única uma pessoa (incluindo as informações a seguir) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.
Informações do dispositivo
- Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
- Finalidade da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nossa plataforma.
- Fonte da coleta: coletada automaticamente quando você acessa nosso Site utilizando cookies, arquivos de registro, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Prestashop.
Informações do pedido
- Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartões de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
- Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, revisar nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionada aos nossos produtos ou serviços.
- Fonte da coleta: coletada diretamente de você.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.
Informações de suporte ao cliente
- Exemplos de Informações Pessoais coletadas: [MODIFICAÇÕES ÀS INFORMAÇÕES LISTADAS ANTERIORMENTE OU INFORMAÇÕES ADICIONAIS, SE NECESSÁRIO]
- Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
- Fonte da coleta: coletada diretamente de você.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Prestashop.
Menores
O Site não é destinado a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.
Compartilhamento de Informações Pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Utilizamos Prestashop para operar nossa loja online.
- Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.
Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing direcionadas que acreditamos ser de seu interesse. Por exemplo:
- Utilizamos Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes utilizam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google utiliza suas Informações Pessoais aqui. Você também pode optar por não participar do Google Analytics aqui.
- Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode optar por não receber publicidade direcionada em:
Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Uso de Informações Pessoais
Utilizamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e cumprir seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR"), se você for residente do Espaço Econômico Europeu ("EEE"), processamos suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Seu consentimento;
- O cumprimento do contrato entre você e o Site;
- Cumprimento de nossas obrigações legais;
- Para proteger seus interesses vitais;
- Para realizar uma tarefa realizada no interesse público;
- Por nossos interesses legítimos que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando você faz um pedido através do Site, manteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos solicite excluir essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito à exclusão, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.
Tomada de decisões automatizada
Se você for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado unicamente na tomada de decisões automatizada (que inclui a criação de perfis) quando essa tomada de decisões tiver um efeito legal sobre você ou o afetar de maneira significativa.
Não nos envolvemos em tomadas de decisões completamente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo utilizando dados de clientes.
Nosso processador Prestashop utiliza uma tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes, que não tem um efeito legal ou significativo sobre você.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista temporária de endereços IP associados a transações repetidamente falhadas. Esta lista persiste por algumas horas.
- Lista temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de negação. Esta lista persiste por alguns dias.
GDPR
Se você for residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.
Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo Canadá e Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o GDPR, consulte o Livro Branco de GDPR da Shopify.
Neste site, não são coletados dados pessoais dos usuários sem o conhecimento deles, nem são cedidos a terceiros.
Este site não utiliza cookies para coletar informações que contenham dados pessoais dos usuários, nem registra os endereços IP de acesso. Utilizam-se apenas cookies próprios, de sessão, com finalidade técnica (aquelas que permitem ao usuário navegar pelo site e utilizar as diferentes opções e serviços que nele existem). O site de titularidade da Accetel Shop S.L. não contém links para sites de terceiros, cujas políticas de privacidade são alheias às da Accetel Shop S.L.
2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Os dados pessoais que podem ser coletados diretamente do interessado de forma voluntária serão tratados de forma confidencial e serão armazenados de forma segura sob a responsabilidade da Accetel Shop S.L.
3. INFORMAÇÕES COLETADAS
As informações que a Accetel Shop S.L. coleta através de https://accetel.es/ são dados de contato fornecidos voluntariamente pelo usuário através do formulário de contato do site.
4. FINALIDADE
A finalidade do tratamento dos dados coletados no site corresponde a cada uma das atividades de tratamento realizadas pela Accetel Shop S.L. e que estarão acessíveis enviando um e-mail para o seguinte endereço: accetel@accetel.es
5. CONSERVAÇÃO DE DADOS
A Accetel Shop S.L. possui uma política de segurança ativa para proteger os dados, que inclui soluções de segurança tanto técnicas quanto organizacionais. Os dados pessoais fornecidos serão mantidos durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e para determinar as possíveis responsabilidades que possam surgir da finalidade, além dos períodos estabelecidos na normativa de arquivos e documentação.
6. COMUNICAÇÃO DE DADOS
De modo geral, os dados pessoais não serão comunicados a terceiros, salvo obrigação legal.
7. DIREITOS DOS INTERESSADOS
Qualquer pessoa tem o direito de obter informações sobre o tratamento de seus dados realizado pela Accetel Shop S.L.
Para que o usuário possa:
- Confirmar ou modificar seus dados, deverá enviar um e-mail para: accetel@accetel.es
- Restringir o tratamento e o uso de seus dados, deverá enviar um e-mail para: accetel@accetel.es
- Solicitar uma cópia de seus dados que a Accetel Shop S.L. possui sob sua responsabilidade, deverá enviar um e-mail para: accetel@accetel.es
- Excluir (direito ao esquecimento) seus dados, deverá enviar um e-mail para: accetel@accetel.es
- Da mesma forma, pode exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão e portabilidade de seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, dirigindo-se ao seguinte endereço: Calle Piedrafita 15, 28947 Fuenlabrada, Madrid.
8. PRIVACIDADE
A Accetel Shop S.L. garantirá a confidencialidade e segurança de seus dados pessoais de acordo com o artigo 9 da LOPD, que regula o Real Decreto 994/1999 de 11 de junho, e pelo qual é aprovado o Regulamento de Medidas de Segurança dos arquivos automatizados que contêm dados de caráter pessoal.